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    光谷公交開展“與軍運同行?展公交風采”英語口語培訓活動
    發布時間:2019-06-20

       “Hello, Welcome to Wuhan!I’m a volunteer sent by Wuhan Public Transport Group. May I help you?”

       “Yes, I really need some help, because I am lost.”


       6月19下午,光谷公交公司會議室內,一段段英語對話伴隨著陣陣歡笑聲傳遍會場。公司工會正在開展的主題為“與軍運同行?展公交風采”的英語口語培訓活動,來自各車隊、各單位的40余名員工參與其中。培訓由黨群工作部殷越為大家授課。課程從如何和外國游客打招呼、如何詢問是否需要幫助、如何解答游客問題、如何選擇祝福語等四個方面入手,將服務工作中會運用到的常用對話進行了歸納總結,提煉為簡單、易學的服務用語對員工進行了培訓。




       為了增強員工對使用英語服務的興趣,在課程中,還安排了英語情景對話訓練,讓大家親身參與其中,將學習活動推向了高潮,員工們爭先恐后的要求上臺參與英語對話表演,讓大家身臨其境的氛圍讓參會員工樂在其中,所有的情景對話完畢之后,還意猶未盡的要求再來一遍。




       課后,員工們還紛紛向老師索要教學PPT,表示回到車隊也要在車隊、線路開展這樣的培訓活動,讓更多的員工能夠開口說英語,服務好外國游客。


       最后,公司工會主席何愛敏說:“軍運會即將開始,我們公交將迎來更多的外國游客,這對我們的服務提出更高的要求,我們要加強學習,提升服務質量,為乘客提供更加多元化的服務,展示武漢公交的良好形象。”




    資料來源:光谷公司黨委工作部
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